American Express Serve: I got excellent service and the wait time was l...
American Express Serve مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Todd من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Todd
GetHuman:~Todd - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express Serve الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Todd:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express Serve ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express Serve تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Todd قائمة بمشكلات American Express Serve الشائعة)
~Todd:"Trouble Receiving a Payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Todd لخدمة عملاء American Express Serve
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express Serve؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Todd:I got excellent service and the wait time was literally about ** seconds. I listened to the menu options and none really fit my purpose so i just selected *(repot a lost*stolen card)cuz thats obviously something that would require speaking to a service rep plus lost*stolen cards arent very common therefore that should should be quickest route to get a human. it rang one time and someone immediately picked up. I guess what im saying is maybe selecting * is the way to go regardless of what ur issue is. once u get a rep on the phone theyll always help even if u selected the wrong menu option.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express Serve. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express Serve؟
~Todd:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Todd:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express Serve على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Todd:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express Serve الآخرين؟
~Todd:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express Serve لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Todd مأخوذة من American Express Serve مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.