American Express: I found out today that the $*** cash advance ca...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~2228 من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~2228
GetHuman:~2228 - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~2228:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~2228 قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~2228:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~2228 لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~2228:I found out today that the $*** cash advance came out of my personal checking account. I called AMEX. Shane explained that Amanda was new, apologize that she did not properly advise me that the AMEX gold transaction would be use as debit card. I am less than a block from my bank and own a debit card through the bank. "Shane" why would I call AMEX to do a debit card transaction? He offered to credit my next bill with $** late fee but nothing to do about my $*** shortage in my checking account. I never raised my voice, explained I will pay upon the next billing and cancelling the card. He said OKAY! Thanks AMEX.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~2228:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~2228:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~2228:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~2228:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~2228 مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.