American Express: After waiting ** minutes I finally got the opti...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bobbie من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bobbie
GetHuman:~Bobbie - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bobbie:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bobbie قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~Bobbie:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bobbie لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bobbie:After waiting ** minutes I finally got the option I wanted (cancel my account) and they hung up on me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~Bobbie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bobbie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bobbie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~Bobbie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bobbie مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.