American Express: Four days in a row I have gone online to purcha...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Disappointed من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Disappointed:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Disappointed قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~Disappointed:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Disappointed لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Disappointed:Four days in a row I have gone online to purchase gift cards for Hurricane Sandy victims. Four days in a row you have cancelled my order and gave me number to call and I did. The fourth day I asked for a manager and was told there were avaiable and they would call me. I told them to call me in one hour or I would call the attorney generals's office. (I guess your staff in India does not know the AG's office because it is *:**PM and no one has called me back! I have been a member of AE since the **'s and I am so disappointed!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~Disappointed:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Disappointed:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Disappointed:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~Disappointed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Disappointed مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.