American Express: Most calls are transferred to India or South Am...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bons من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bons
GetHuman:~Bons - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bons:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bons قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~Bons:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bons لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bons:Most calls are transferred to India or South America (Pannama?) Their "outsourcing"*is off the charts. You would think AMERICAN Express would use AMERICANS instead of those that are half way around the world with broken English.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~Bons:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bons:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bons:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~Bons:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bons مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.