American Express: The CS phone on line was horrible. It kept off...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AP من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AP
GetHuman:~AP - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AP:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AP قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~AP:"Lost Card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AP لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AP:The CS phone on line was horrible. It kept offering different promos and never able to get to a CS rep. This was phenomenal got the rep and answered my question in no time. Sort of disappointed in AMEX with their website CSR phone when did they become a constant advertising agent and forgot about conducting business.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~AP:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AP:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AP:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~AP:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AP مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.