American Express: didn't do a bit of good to call them - just kep...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jane من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jane
GetHuman:~jane - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jane:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jane قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~jane:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jane لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jane:didn't do a bit of good to call them - just kept telling me they were only the data reporting agency -- I went over my limit by $** dollars in Dec - pay it off every month...he cannot help...or tell me that there is anyone else to talk to
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~jane:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jane:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jane:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~jane:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jane مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.