American Express: The worst customer service next to ATT I ahve e...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pissedoff من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pissedoff
GetHuman:~pissedoff - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pissedoff:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pissedoff قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~pissedoff:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pissedoff لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pissedoff:The worst customer service next to ATT I ahve ever had to deal with. The CSRs all respond with boiler plate responses t oquestion sthey have no training to either give answers that may go beyond their scope. The basically said they could care less.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~pissedoff:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pissedoff:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pissedoff:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~pissedoff:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pissedoff مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.