American Home Shield: Using the callback system here really worked we...
American Home Shield مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Susan B من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Susan B
GetHuman:~Susan B - هل يمكنك إخبار عملائنا American Home Shield الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Susan B:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Home Shield ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Home Shield تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Susan B قائمة بمشكلات American Home Shield الشائعة)
~Susan B:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Susan B لخدمة عملاء American Home Shield
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Home Shield؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Susan B:Using the callback system here really worked well - after spending over ** minutes on the phhone trying to get a human, the callback system here got me a human in * minutes. Agent suggested using the voice prompt "status" to get a human.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Home Shield. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Home Shield؟
~Susan B:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Susan B:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Home Shield على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Susan B:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Home Shield الآخرين؟
~Susan B:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Home Shield لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Susan B مأخوذة من American Home Shield مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.