Amtrak: They held my family hostage for over three hour...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tommy من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tommy
GetHuman:~tommy - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tommy:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tommy قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~tommy:"Cancel booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tommy لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tommy:They held my family hostage for over three hours today from Washington DC to Wilson. A trip that was supposed to take * *** hours took * *** hours. What a waste of tax money!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~tommy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tommy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tommy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~tommy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tommy مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.