Ancestry.com: web site not responding
Ancestry.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-paulmacl من ديسمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-paulmacl
GetHuman:GetHuman-paulmacl - هل يمكنك إخبار عملائنا Ancestry.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-paulmacl:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ ديسمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Ancestry.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ancestry.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-paulmacl قائمة بمشكلات Ancestry.com الشائعة)
GetHuman-paulmacl:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-paulmacl لخدمة عملاء Ancestry.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ancestry.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-paulmacl:web site not responding
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١٢/٠٢/١٧؟
GetHuman-paulmacl:I tried to access the website over the weekend as my subscription was about to renew. The only link that actually worked is access my family tree. I could not access My Account, I could not access billing, password changes, etc. Every link I clicked on would not respond. I tried starting my browser over again and repeated several times over the weekend. I would like to cancel my subscription and have my money refunded since the website was unresponsive on multiple attempts as I tried to update my account and make changes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ancestry.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ancestry.com؟
GetHuman-paulmacl:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-paulmacl:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ancestry.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-paulmacl:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ancestry.com الآخرين؟
GetHuman-paulmacl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ancestry.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-paulmacl مأخوذة من Ancestry.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في ديسمبر ٢، ٢٠١٧.