Apple: I am extremely upset! I just bought an ipod tou...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rereroyal من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rereroyal
GetHuman:~Rereroyal - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rereroyal:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rereroyal قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~Rereroyal:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rereroyal لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rereroyal:I am extremely upset! I just bought an ipod touch * months ago and a week after i bought it, it started going into recovery mode like everyday. Im MAD
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~Rereroyal:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rereroyal:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rereroyal:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~Rereroyal:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rereroyal مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.