Apple: I can't believe how quickly I was talking to an...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~aliceb من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~aliceb
GetHuman:~aliceb - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~aliceb:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~aliceb قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~aliceb:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~aliceb لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~aliceb:I can't believe how quickly I was talking to an actual, unaccented person. He easy to talk to, understood a very complex problem without too much repetition of what I had already tried, and who got a tricky problem solved in less time than I would have thought. Another great Apple tech and a great phone number. Thank you!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~aliceb:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~aliceb:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~aliceb:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~aliceb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~aliceb مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.