Apple: all I wanted was a price on a new display to de...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~marty من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~marty
GetHuman:~marty - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~marty:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~marty قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~marty:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~marty لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~marty:all I wanted was a price on a new display to decide if I should bother to go in. They insisted I had to go in. completely useless
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~marty:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~marty:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~marty:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~marty:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~marty مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.