AppleCare: I waited ** minutes x * and could not get anyon...
AppleCare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mary من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mary
GetHuman:~Mary - هل يمكنك إخبار عملائنا AppleCare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mary:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع AppleCare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AppleCare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mary قائمة بمشكلات AppleCare الشائعة)
~Mary:"Overcharge on Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mary لخدمة عملاء AppleCare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AppleCare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mary:I waited ** minutes x * and could not get anyone who knows anything. What happened to Apple Care? It **** big. Then I got someone in some foreign country. I am sick of Apple Care. It is a waste of my precious life. Steve Jobs would not have allowed this kind of business.*I mean how much money does this company need already??? I have to shlupp my heavy computer to the Apple Store or hold for **-** minutes. This reminds me of my Dell Computer holding this long to talk to someone in India. Get your **** together. These products are not cheap and I am sick of your greedy money driven attitudes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AppleCare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AppleCare؟
~Mary:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mary:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AppleCare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mary:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AppleCare الآخرين؟
~Mary:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AppleCare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mary مأخوذة من AppleCare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.