Asos: They refuse to talk to you on the phone and the...
Asos مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LoyalCustomer من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LoyalCustomer
GetHuman:~LoyalCustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Asos الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LoyalCustomer:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Asos ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asos تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LoyalCustomer قائمة بمشكلات Asos الشائعة)
~LoyalCustomer:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~LoyalCustomer لخدمة عملاء Asos
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asos؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LoyalCustomer:They refuse to talk to you on the phone and they took ** hours to respond back to one of my emails. On their website it says it will take them a maximum of * hours to respond. Their online chat representative also disconnected our chat with no warning because I did not respond within * minute. This is the worst customer service I have gotten from any company in my life. I have been ordering from asos for years and spent almost *** dollars on this one purchase alone. I think that deserves quality customer service in return.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asos. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asos؟
~LoyalCustomer:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LoyalCustomer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asos على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LoyalCustomer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asos الآخرين؟
~LoyalCustomer:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asos لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LoyalCustomer مأخوذة من Asos مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.