Asurion: Irene was my Customer Service Rep and she state...
Asurion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BubblesDMH من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BubblesDMH
GetHuman:~BubblesDMH - هل يمكنك إخبار عملائنا Asurion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BubblesDMH:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Asurion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asurion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BubblesDMH قائمة بمشكلات Asurion الشائعة)
~BubblesDMH:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BubblesDMH لخدمة عملاء Asurion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asurion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BubblesDMH:Irene was my Customer Service Rep and she stated that due to "suspicious activity" on my insurance that they would not be sending out another phone. When questioned about the suspicious activity she stated that she could not tell me but a phone would not be sent out. I asked to speak to a manager and was then told "he's going to tell you the same thing" I told her I don't care I want to speak to a manager. Horrible service! Supervisor's phone conversation to follow
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asurion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asurion؟
~BubblesDMH:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BubblesDMH:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asurion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BubblesDMH:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asurion الآخرين؟
~BubblesDMH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asurion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BubblesDMH مأخوذة من Asurion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.