Audible.com: Can not understand anyone at the help desk. I h...
Audible.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~wkavanagh من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~wkavanagh
GetHuman:~wkavanagh - هل يمكنك إخبار عملائنا Audible.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~wkavanagh:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Audible.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Audible.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~wkavanagh قائمة بمشكلات Audible.com الشائعة)
~wkavanagh:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~wkavanagh لخدمة عملاء Audible.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Audible.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~wkavanagh:Can not understand anyone at the help desk. I have ** credits and can no longer download them and can not get help - I have talked to *-* operators over the last * days - *I have asked to talk to someone in the United States but the customer service department has refused.*PLEASE HELP
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Audible.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Audible.com؟
~wkavanagh:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~wkavanagh:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Audible.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~wkavanagh:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Audible.com الآخرين؟
~wkavanagh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Audible.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~wkavanagh مأخوذة من Audible.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.