Audible.com: I had called "Tech Support" * times before find...
Audible.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Marco من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Marco
GetHuman:~Marco - هل يمكنك إخبار عملائنا Audible.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Marco:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Audible.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Audible.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Marco قائمة بمشكلات Audible.com الشائعة)
~Marco:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Marco لخدمة عملاء Audible.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Audible.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Marco:I had called "Tech Support" * times before finding this number. None of those efforts succeeded. This time, however, with this phone number I got a very courteous man (Vincent) who solved my problem.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Audible.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Audible.com؟
~Marco:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Marco:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Audible.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Marco:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Audible.com الآخرين؟
~Marco:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Audible.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Marco مأخوذة من Audible.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.