Avast: you cannot talk to anyone in billing, instead t...
Avast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lou من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lou
GetHuman:~lou - هل يمكنك إخبار عملائنا Avast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lou:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Avast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Avast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lou قائمة بمشكلات Avast الشائعة)
~lou:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lou لخدمة عملاء Avast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Avast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lou:you cannot talk to anyone in billing, instead they refer you to online where you still cannot get problem solved. never again!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Avast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Avast؟
~lou:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lou:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Avast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lou:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Avast الآخرين؟
~lou:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Avast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lou مأخوذة من Avast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.