Barnes & Noble: I bought a NOOK travel book on china which had...
Barnes & Noble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~J.E. من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~J.E.
GetHuman:~J.E. - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~J.E.:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~J.E. قائمة بمشكلات Barnes & Noble الشائعة)
~J.E.:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~J.E. لخدمة عملاء Barnes & Noble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~J.E.:I bought a NOOK travel book on china which had glitches and had to be sent back to publisher to be downloaded again. As my trip is approaching rapidly, I asked Paulo to exchange it for a different book on china as I didn't have time to wait the * weeks for the problem to be corrected.**the problem is with their ebook and the service rep said that they can't exchange the problem book for another book on China. I've had the book for a month or *, but didn't realize the extent of the problem until recently. when I asked fr a supervisor, Paulo said that the sup would say the same thing. Thankfully, the sup had some sense and refunded my money and I can now buy a different book. the whole process took abut ** minutes. I'm not impressed with their customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble؟
~J.E.:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~J.E.:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~J.E.:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble الآخرين؟
~J.E.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~J.E. مأخوذة من Barnes & Noble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.