Barnes & Noble: the customer service rep was very helpful and r...
Barnes & Noble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~marinemuck من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~marinemuck
GetHuman:~marinemuck - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~marinemuck:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~marinemuck قائمة بمشكلات Barnes & Noble الشائعة)
~marinemuck:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~marinemuck لخدمة عملاء Barnes & Noble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~marinemuck:the customer service rep was very helpful and resolved the shipping address issue promptly. the only major complaint is the wating time to speak to a rep. I called twice for ** and ** mins with no repsonse and the *rd attempt was answered after ** mins. Wait time is horrible,rep quality is excellent.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble؟
~marinemuck:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~marinemuck:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~marinemuck:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble الآخرين؟
~marinemuck:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~marinemuck مأخوذة من Barnes & Noble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.