Birchbox: Initial wait was less than a minute* took aroun...
Birchbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rebeccaw من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rebeccaw
GetHuman:~rebeccaw - هل يمكنك إخبار عملائنا Birchbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rebeccaw:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Birchbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Birchbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rebeccaw قائمة بمشكلات Birchbox الشائعة)
~rebeccaw:"Refund" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~rebeccaw لخدمة عملاء Birchbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Birchbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rebeccaw:Initial wait was less than a minute* took around *-* minutes total for her to fix the problem (reship damaged samples). Very friendly and helpful and apologetic. Happy with the customer service!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Birchbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Birchbox؟
~rebeccaw:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rebeccaw:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Birchbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rebeccaw:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Birchbox الآخرين؟
~rebeccaw:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Birchbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rebeccaw مأخوذة من Birchbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.