Blackberry: couldnt get help for my phone. I pressed * for...
Blackberry مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~marcusjg من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~marcusjg
GetHuman:~marcusjg - هل يمكنك إخبار عملائنا Blackberry الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~marcusjg:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Blackberry ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Blackberry تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~marcusjg قائمة بمشكلات Blackberry الشائعة)
~marcusjg:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~marcusjg لخدمة عملاء Blackberry
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Blackberry؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~marcusjg:couldnt get help for my phone. I pressed * for english and * for phone support and kept getting routed to the playbook department which was entry *
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Blackberry. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Blackberry؟
~marcusjg:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~marcusjg:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Blackberry على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~marcusjg:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Blackberry الآخرين؟
~marcusjg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Blackberry لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~marcusjg مأخوذة من Blackberry مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.