Blue Cross and Blue Shield (NC): To quote their customer service representative...
Blue Cross and Blue Shield (NC) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~angryade من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~angryade
GetHuman:~angryade - هل يمكنك إخبار عملائنا Blue Cross and Blue Shield (NC) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~angryade:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Blue Cross and Blue Shield (NC) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Blue Cross and Blue Shield (NC) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~angryade قائمة بمشكلات Blue Cross and Blue Shield (NC) الشائعة)
~angryade:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~angryade لخدمة عملاء Blue Cross and Blue Shield (NC)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Blue Cross and Blue Shield (NC)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~angryade:To quote their customer service representative, "when a claim is refiled, a person doesn't look at it, a computer does." Apparently neither is qualified to do their job. When I first added my children to my plan, BC*BS of NC terminated my dental coverage FOR ABSOLUTELY NO REASON OTHER THAN CARELESSNESS. As a result, my first dental claim was denied, b*c according to their computer, I didn't have dental coverage. The customer service rep could only tell me that I didn't have coverage. She couldn't, or wouldn't, tell me why, and claimed that no one else in the entire BC*BS of NC organization could either. After that little oversight was corrected and my dentist refiled the claim, BC*BS of NC's COMPUTER denied the claim a second time, b*c the claim was denied the first time. Have you ever heard of anything so ridiculous? The incompetence is almost laughable, except for the fact that my dentist has been waiting for reimbursement for almost * months. It would be an understatement t
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Blue Cross and Blue Shield (NC). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Blue Cross and Blue Shield (NC)؟
~angryade:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~angryade:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Blue Cross and Blue Shield (NC) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~angryade:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Blue Cross and Blue Shield (NC) الآخرين؟
~angryade:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Blue Cross and Blue Shield (NC) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~angryade مأخوذة من Blue Cross and Blue Shield (NC) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.