Borders: The conversation should have been simple: I nee...
Borders مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dfwtvman من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dfwtvman
GetHuman:~dfwtvman - هل يمكنك إخبار عملائنا Borders الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dfwtvman:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Borders ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Borders تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dfwtvman قائمة بمشكلات Borders الشائعة)
~dfwtvman:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dfwtvman لخدمة عملاء Borders
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Borders؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dfwtvman:The conversation should have been simple: I needed balances on * Borders gift cards that were * & ** years old, and Borders has since been taken over by Barnes & Noble. This young person had a bit of an accent & a bit of problem understanding me. She finally got it correct but had to place me on hold to ask someone else the answer to my problem. Then asked me for my email address & phone *. I was placed on hold * times and finally after ** minutes, she could not help me. She suggested I take the cards to a Barnes and Nobles store personally and present the cards.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Borders. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Borders؟
~dfwtvman:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dfwtvman:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Borders على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dfwtvman:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Borders الآخرين؟
~dfwtvman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Borders لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dfwtvman مأخوذة من Borders مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.