CIGNA HealthSpring: Customer Service sometimes stink at Health Spri...
CIGNA HealthSpring مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mai7 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mai7
GetHuman:~mai7 - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA HealthSpring الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mai7:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA HealthSpring ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA HealthSpring تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mai7 قائمة بمشكلات CIGNA HealthSpring الشائعة)
~mai7:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mai7 لخدمة عملاء CIGNA HealthSpring
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA HealthSpring؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mai7:Customer Service sometimes stink at Health Spring. They are non-chalant, seems uncaring, and patronizing. But that is just a few. It got so bad when I was waiting for a new card (* mos.)for my new Dr. I had to file a compliant to Medicare & HSpring. HSpring's Repr who handled my compliant was so nice, so efficient that I decided I would not cancel for ****. But then I called to renew & the Customer Serv. Agent just hung up when I asked her to repeat her name. That's fustrating. You would have to start ALL over...HSpr needs to start monitoring customer Service..they could make you lose a lot of customers. This rating is not for CS lady who took my compliant this time (she was very nice) It was the lady who said her name was (it sounded like she said Cher wasn't sure)Cher..and just hung up on me when I asked for her name again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA HealthSpring. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA HealthSpring؟
~mai7:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mai7:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA HealthSpring على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mai7:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA HealthSpring الآخرين؟
~mai7:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA HealthSpring لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mai7 مأخوذة من CIGNA HealthSpring مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.