CIGNA HealthSpring: I was directed to wrong person first time, then...
CIGNA HealthSpring مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jean Tatum من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jean Tatum
GetHuman:~Jean Tatum - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA HealthSpring الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jean Tatum:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA HealthSpring ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA HealthSpring تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jean Tatum قائمة بمشكلات CIGNA HealthSpring الشائعة)
~Jean Tatum:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jean Tatum لخدمة عملاء CIGNA HealthSpring
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA HealthSpring؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jean Tatum:I was directed to wrong person first time, then had to answer a dozen question foe the third time today. Then I was told to call ***-***-**** where I was told to call back later that calls could not be answered then.Customer service is awful on the phone, through the mail and with Dental Quest.I can't get any thing done. Nor can I get another problem taken care , This pertains to a reimburstment for out of pocket payment while out of town.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA HealthSpring. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA HealthSpring؟
~Jean Tatum:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jean Tatum:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA HealthSpring على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jean Tatum:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA HealthSpring الآخرين؟
~Jean Tatum:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA HealthSpring لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jean Tatum مأخوذة من CIGNA HealthSpring مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.