CIGNA HealthSpring: I was calling to get a claims mailing address...
CIGNA HealthSpring مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~candace من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~candace
GetHuman:~candace - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA HealthSpring الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~candace:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA HealthSpring ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA HealthSpring تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~candace قائمة بمشكلات CIGNA HealthSpring الشائعة)
~candace:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~candace لخدمة عملاء CIGNA HealthSpring
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA HealthSpring؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~candace:I was calling to get a claims mailing address. I could not get past the automated system so I just pressed every button possible to get a rep. When I finally did get through to a human, he transferred me right back to the automated system. Customer Service *****.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA HealthSpring. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA HealthSpring؟
~candace:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~candace:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA HealthSpring على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~candace:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA HealthSpring الآخرين؟
~candace:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA HealthSpring لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~candace مأخوذة من CIGNA HealthSpring مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.