CIGNA: I had to press *** a few times to get to custom...
CIGNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kutekenzie789 من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kutekenzie789
GetHuman:~Kutekenzie789 - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kutekenzie789:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kutekenzie789 قائمة بمشكلات CIGNA الشائعة)
~Kutekenzie789:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kutekenzie789 لخدمة عملاء CIGNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kutekenzie789:I had to press *** a few times to get to customer service because the selection I needed was not provided in their automated voice menu. The service was excellent though they helped me with what I needed help with and answered all my questions in a timely manor. Thank you Cigna!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA؟
~Kutekenzie789:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kutekenzie789:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kutekenzie789:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA الآخرين؟
~Kutekenzie789:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kutekenzie789 مأخوذة من CIGNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.