CIGNA: They never picked up, I'm sorry I have other th...
CIGNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~blinkieme1 من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~blinkieme1
GetHuman:~blinkieme1 - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~blinkieme1:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~blinkieme1 قائمة بمشكلات CIGNA الشائعة)
~blinkieme1:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~blinkieme1 لخدمة عملاء CIGNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~blinkieme1:They never picked up, I'm sorry I have other things to do than sit here and wait on hold for important medical information. I guess I'll just have to deal with my chronic condition when it's ok for cigna.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA؟
~blinkieme1:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~blinkieme1:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~blinkieme1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA الآخرين؟
~blinkieme1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~blinkieme1 مأخوذة من CIGNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.