CPS Energy: I had to wait on hold for their lack of doing t...
CPS Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous64 من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous64
GetHuman:~Anonymous64 - هل يمكنك إخبار عملائنا CPS Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous64:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع CPS Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CPS Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous64 قائمة بمشكلات CPS Energy الشائعة)
~Anonymous64:"Billing inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous64 لخدمة عملاء CPS Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CPS Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous64:I had to wait on hold for their lack of doing their job and not sending my bill. Explanation was pretty lame and had to do with estimating my bill then coming back out to check and saw overcharge, blah blah blah. Now my bill is going to come at double what I expected to pay. Since I'm on the budget plan I thought no getting the bill was due to annual "truing up" of my plan, which has happened in the past, but now I have to rebudget and pay twice as much. Why can CPS just get it right the first time or let you know that a problem at their end is what caused the problem. Thankfully I checked my account on line and discovered the delay, but once again the burden was on my to initiate action. Great way to run a business.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CPS Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CPS Energy؟
~Anonymous64:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous64:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CPS Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous64:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CPS Energy الآخرين؟
~Anonymous64:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CPS Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous64 مأخوذة من CPS Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.