Capital One: Awesome US based cust svc. I was calling about...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NYJason من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NYJason
GetHuman:~NYJason - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NYJason:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NYJason قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~NYJason:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NYJason لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NYJason:Awesome US based cust svc. I was calling about a banking problem. The standard banking support number is closed on Sundays. This guy warm transferred me (and gave me the direct number) for banking support which was staffed (again by US reps).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~NYJason:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NYJason:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NYJason:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~NYJason:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NYJason مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.