Capital One: I called on a Saturday morning so that may have...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~suzy من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~suzy
GetHuman:~suzy - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~suzy:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~suzy قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~suzy:"Restricted Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~suzy لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~suzy:I called on a Saturday morning so that may have reduced the wait time. I said "representative" followed by "something else" and was quickly connected to an operator.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~suzy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~suzy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~suzy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~suzy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~suzy مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.