Carbonite: HOW CAN I USE YOUR SERVICE, IF YOU DO NOT RESPO...
Carbonite مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jo من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jo
GetHuman:~Jo - هل يمكنك إخبار عملائنا Carbonite الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jo:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Carbonite ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Carbonite تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jo قائمة بمشكلات Carbonite الشائعة)
~Jo:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jo لخدمة عملاء Carbonite
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Carbonite؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jo:HOW CAN I USE YOUR SERVICE, IF YOU DO NOT RESPOND TO E-MAIL, OR HAVE ME WAIT ON PHONE OVER AN HOUR, I AM WORKING, AND THIS IS NOT SATISFACTORY OR ACCEPTABLE, JOSEPHINE GONZALEZ, *****@***.com
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Carbonite. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Carbonite؟
~Jo:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jo:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Carbonite على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jo:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Carbonite الآخرين؟
~Jo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Carbonite لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jo مأخوذة من Carbonite مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.