Carbonite: I called * different times for different things...
Carbonite مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~doc2ora من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~doc2ora
GetHuman:~doc2ora - هل يمكنك إخبار عملائنا Carbonite الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~doc2ora:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Carbonite ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Carbonite تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~doc2ora قائمة بمشكلات Carbonite الشائعة)
~doc2ora:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~doc2ora لخدمة عملاء Carbonite
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Carbonite؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~doc2ora:I called * different times for different things. One, just to find out information on the product. Second time was to see how long it took for Tech support to get a person, and it was quicker than the fist.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Carbonite. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Carbonite؟
~doc2ora:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~doc2ora:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Carbonite على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~doc2ora:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Carbonite الآخرين؟
~doc2ora:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Carbonite لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~doc2ora مأخوذة من Carbonite مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.