CareFirst has made it impossible to prove custo...
CareFirst مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~egg من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~egg
GetHuman:~egg - هل يمكنك إخبار عملائنا CareFirst الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~egg:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع CareFirst ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CareFirst تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~egg قائمة بمشكلات CareFirst الشائعة)
~egg:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~egg لخدمة عملاء CareFirst
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CareFirst؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~egg:CareFirst has made it impossible to prove customers' form submissions for out-of-service claim forms. Only one of three sets of claim forms I mailed to CareFirst was processed in its entirety -- as sent to CareFirst -- without negligence on CareFirst's end. I have no faith that any claims I submit will be processed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CareFirst. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CareFirst؟
~egg:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~egg:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CareFirst على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~egg:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CareFirst الآخرين؟
~egg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CareFirst لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~egg مأخوذة من CareFirst مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.