I sold my books to Chegg and they were suppose...
Chegg مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~katie من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~katie
GetHuman:~katie - هل يمكنك إخبار عملائنا Chegg الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~katie:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Chegg ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chegg تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~katie قائمة بمشكلات Chegg الشائعة)
~katie:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~katie لخدمة عملاء Chegg
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chegg؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~katie:I sold my books to Chegg and they were suppose to send money through the American express serve card that chegg offers. I have spent an entire week trying to get my money and they keep giving me the run around. Then have the nerve to say that if I do not claim my money in the next seven days I will no longer be eligible to receive that money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chegg. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chegg؟
~katie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~katie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chegg على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~katie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chegg الآخرين؟
~katie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chegg لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~katie مأخوذة من Chegg مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.