Chegg: Long wait in between responses. When they final...
Chegg مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Glenn من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Glenn
GetHuman:~Glenn - هل يمكنك إخبار عملائنا Chegg الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Glenn:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Chegg ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chegg تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Glenn قائمة بمشكلات Chegg الشائعة)
~Glenn:"Missing Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Glenn لخدمة عملاء Chegg
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chegg؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Glenn:Long wait in between responses. When they finally responded it wasn't even an answer to a question I had asked. Provided zero assistance and basically left me feeling like they stole from me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chegg. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chegg؟
~Glenn:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Glenn:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chegg على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Glenn:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chegg الآخرين؟
~Glenn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chegg لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Glenn مأخوذة من Chegg مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.