Chegg: Renting was great and great customer service th...
Chegg مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kbmkit من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kbmkit
GetHuman:~kbmkit - هل يمكنك إخبار عملائنا Chegg الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kbmkit:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Chegg ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chegg تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kbmkit قائمة بمشكلات Chegg الشائعة)
~kbmkit:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kbmkit لخدمة عملاء Chegg
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chegg؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kbmkit:Renting was great and great customer service there. Trying to get a copy of my receipt a different story. I waited ** min on hold several times and had to hang up. The website doesn't work so needless to say*VERY frustrated there.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chegg. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chegg؟
~kbmkit:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kbmkit:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chegg على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kbmkit:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chegg الآخرين؟
~kbmkit:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chegg لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kbmkit مأخوذة من Chegg مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.