Citi Mortgage: Completely worthless customer service. They are...
Citi Mortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-184560 من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-184560
GetHuman:GetHuman-184560 - هل يمكنك إخبار عملائنا Citi Mortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-184560:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Citi Mortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citi Mortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-184560 قائمة بمشكلات Citi Mortgage الشائعة)
GetHuman-184560:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-184560 لخدمة عملاء Citi Mortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citi Mortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-184560:Completely worthless customer service. They are preventing me from refinancing. They have a dispute posted on my credit report dating back to ****. They tell me that I need to type a letter, fax it to a number, and wait *-** days for a response. Of course there is no way to verify that they even received the fax and no phone number to follow up with their complaint department. So, I just have to wait ** days and hope that someone, somewhere is working to resolve it. I will never use Citi Mortgage again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citi Mortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citi Mortgage؟
GetHuman-184560:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-184560:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citi Mortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-184560:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citi Mortgage الآخرين؟
GetHuman-184560:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citi Mortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-184560 مأخوذة من Citi Mortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.