Citi Mortgage: I have been on hold. **m first attempt, **m *n...
Citi Mortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CowgirlUp من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CowgirlUp
GetHuman:~CowgirlUp - هل يمكنك إخبار عملائنا Citi Mortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CowgirlUp:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Citi Mortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citi Mortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CowgirlUp قائمة بمشكلات Citi Mortgage الشائعة)
~CowgirlUp:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CowgirlUp لخدمة عملاء Citi Mortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citi Mortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CowgirlUp:I have been on hold. **m first attempt, **m *nd attempt almost an hour *rd try and now have been on hold **m... Now that is crazy. Either they have no agents or they need to figure out a problem here. I have tried early AM, late evening, midday, late afternoon...no one is there to help me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citi Mortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citi Mortgage؟
~CowgirlUp:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CowgirlUp:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citi Mortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CowgirlUp:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citi Mortgage الآخرين؟
~CowgirlUp:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citi Mortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CowgirlUp مأخوذة من Citi Mortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.