CitiMortgage chat is the most bizarre thing. It...
CitiMortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SconnieDem من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SconnieDem
GetHuman:~SconnieDem - هل يمكنك إخبار عملائنا CitiMortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SconnieDem:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع CitiMortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CitiMortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SconnieDem قائمة بمشكلات CitiMortgage الشائعة)
~SconnieDem:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SconnieDem لخدمة عملاء CitiMortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CitiMortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SconnieDem:CitiMortgage chat is the most bizarre thing. It has to be software. There's no way a conversation with another human being goes around in circles for ** minutes, repeating the same things over and over, unless it's software. If you're an A* borrower with ***% LTV and can go anywhere to refinance or buy a home, go elsewhere. There's something very wrong at Citi.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CitiMortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CitiMortgage؟
~SconnieDem:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SconnieDem:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CitiMortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SconnieDem:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CitiMortgage الآخرين؟
~SconnieDem:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CitiMortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SconnieDem مأخوذة من CitiMortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.