CitiMortgage: Terrible customer service they never call you b...
CitiMortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tim من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tim
GetHuman:~tim - هل يمكنك إخبار عملائنا CitiMortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tim:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع CitiMortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CitiMortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tim قائمة بمشكلات CitiMortgage الشائعة)
~tim:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tim لخدمة عملاء CitiMortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CitiMortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tim:Terrible customer service they never call you back like they say..usually * or * days later. Been with them since **, dropping them soon as possible..
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CitiMortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CitiMortgage؟
~tim:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tim:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CitiMortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tim:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CitiMortgage الآخرين؟
~tim:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CitiMortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tim مأخوذة من CitiMortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.