CitiMortgage: Refuses to accept may money.... Refuses to refi...
CitiMortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Raymond Gills من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Raymond Gills
GetHuman:~Raymond Gills - هل يمكنك إخبار عملائنا CitiMortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Raymond Gills:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع CitiMortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CitiMortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Raymond Gills قائمة بمشكلات CitiMortgage الشائعة)
~Raymond Gills:"Repayment question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Raymond Gills لخدمة عملاء CitiMortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CitiMortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Raymond Gills:Refuses to accept may money.... Refuses to refi... Refuses to work with me... Total amount only... Made payments then took them back and said it was a mistake... Charge me an extra year on my note...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CitiMortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CitiMortgage؟
~Raymond Gills:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Raymond Gills:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CitiMortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Raymond Gills:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CitiMortgage الآخرين؟
~Raymond Gills:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CitiMortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Raymond Gills مأخوذة من CitiMortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.