Coinbase: I called them about the verification process an...
Coinbase مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WilliamB من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WilliamB
GetHuman:~WilliamB - هل يمكنك إخبار عملائنا Coinbase الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WilliamB:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Coinbase ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Coinbase تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WilliamB قائمة بمشكلات Coinbase الشائعة)
~WilliamB:"Missing Coins" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WilliamB لخدمة عملاء Coinbase
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Coinbase؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WilliamB:I called them about the verification process and got TWO return calls within a day and the problem is resolved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Coinbase. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Coinbase؟
~WilliamB:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WilliamB:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Coinbase على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WilliamB:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Coinbase الآخرين؟
~WilliamB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Coinbase لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WilliamB مأخوذة من Coinbase مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.