Comcast: Automated line just continued to loop. Had to h...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~wreck2013 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~wreck2013
GetHuman:~wreck2013 - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~wreck2013:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~wreck2013 قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~wreck2013:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~wreck2013 لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~wreck2013:Automated line just continued to loop. Had to hang up and call back, input same information * times before getting someone I could not understand. Finally gave up. I amgoing to write a letter if I can find the address.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~wreck2013:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~wreck2013:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~wreck2013:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~wreck2013:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~wreck2013 مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.