Comcast: First call put on terminal hold after wading th...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lm من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lm
GetHuman:~lm - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lm:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lm قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~lm:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lm لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lm:First call put on terminal hold after wading through the lengthy messages. Waited * minutes, took another call while waiting, then got disconnected from Comcast. Second call, used the ** technique * times, got the message to leave name and phone number to hold place in line and wait for a call back. That wait took ** minutes but did get a call back and service I needed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~lm:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lm:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lm:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~lm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lm مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٠، ٢٠١٧.