Comcast: I couldnt get anything resolved and could hold...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kaycee من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kaycee
GetHuman:~Kaycee - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kaycee:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kaycee قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Kaycee:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kaycee لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kaycee:I couldnt get anything resolved and could hold on any longer. I asked to speak to a supervisor and was placed on hold for the *rd time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Kaycee:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kaycee:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kaycee:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Kaycee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kaycee مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.