Commonwealth Bank: Charged a late fee for making a payment a few h...
Commonwealth Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~finch من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~finch
GetHuman:~finch - هل يمكنك إخبار عملائنا Commonwealth Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~finch:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Commonwealth Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Commonwealth Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~finch قائمة بمشكلات Commonwealth Bank الشائعة)
~finch:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~finch لخدمة عملاء Commonwealth Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Commonwealth Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~finch:Charged a late fee for making a payment a few hours too early. *Rather than try to help, customer service rep berated me for not paying close enough attention to the statement dates.*Passive aggressive and unhelpful.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Commonwealth Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Commonwealth Bank؟
~finch:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~finch:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Commonwealth Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~finch:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Commonwealth Bank الآخرين؟
~finch:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Commonwealth Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~finch مأخوذة من Commonwealth Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.